Kasutaja ühendab Lavenderi toetatud e-posti- või müügisuhtluse keskkonnaga, koostab või avab e-kirja ning saab selle kohta hinnangu koos soovitustega. Seejärel võib Lavender luua või ümber sõnastada sõnumiteksti, pakkuda personaliseerimiseks vajalikku taustainfot ja aidata sõnumit enne saatmist optimeerida.
Mis on Lavender?
Lavender on spetsialiseeritud tehisintellektil põhinev müügimeilide nõustaja, mitte üldotstarbeline vestlusrobot ega täielik CRM-süsteem. See on mõeldud inimestele, kes kirjutavad potentsiaalsetele klientidele suunatud e-kirju, järelkirju, värbamissõnumeid ja muud olulist väljaminevat suhtlust. Kasutajad saavad toetatud töövoos e-kirja koostada või avada ning saada tagasisidet selle ülesehituse, selguse, tooni, pikkuse, isikupärastamise ja vastuse saamise tõenäosuse kohta.
Lavenderi peamine kasutus põhjus on e-kirjade kvaliteedi parandamine enne nende saatmist. See aitab tuvastada mustandis esinevaid probleeme, soovitada ümberkirjutusi, koostada täppeks vormistatud sisendi põhjal esmase sõnumi ning pakkuda adressaadi või ettevõtte kohta teavet asjakohasemaks isikupärastamiseks. Toode sisaldab ka mobiilseadmetele suunatud optimeerimist ja meeskondlikke juhtpaneele organisatsioonidele, kes soovivad müügimeilide saatmise protsessi ühtlustada.
Kuidas Lavenderit praktikas kasutatakse?
Tüüpiline töövoog algab Lavenderi ühendamisest toetatud e-posti- või müügitegevuse keskkonnaga. Kasutaja kirjutab e-kirja või avab olemasoleva sõnumi ning vaatab seejärel üle Lavenderi hinnangu ja soovitused. Sõnumit saab enne olemasoleva e-posti töövoo kaudu saatmist lühendada, ümber korraldada, ümber kirjutada või täiendada isikupärastamissoovitustega.
Näiteks võib müügiarenduse spetsialist sisestada mõne punkti potentsiaalse kliendi kohta ja kasutada Lavenderit esimese mustandi koostamiseks. Kliendihaldur võib hinnangu ja ümberkirjutussoovituste abil parandada liiga pikka või üldsõnalist järelkirja. Müügijuht võib vaadata üle meeskonna tasandi tulemusandmed, võrrelda malle ja kasutada korduvaid e-kirjadega seotud probleeme koolitusteemadena.
Peamised võimalused
E-kirjade hindamine ja reaalajas juhendamine
Lavender analüüsib e-kirjade mustandeid ning annab soovitusi sõnumi pikkuse, selguse, tooni, ülesehituse, isikupärastamise ja muude müügimeilide kirjutamise tavade kohta. Seetõttu on see kasulik otse töö käigus tehtavaks ülevaatuseks, mitte ainult teksti koostamiseks eraldi redaktoris.
Mustandite koostamine ja ümberkirjutamine
Toode saab koostada täppide põhjal esmase e-kirja ning olemasolevat teksti muuta. Selle kirjutamisabi on keskendunud väljaminevale müügisuhtlusele, mistõttu on see kitsamalt kohandatud kui üldine kirjutamistööriist, näiteks Grammarly.
Isikupärastamiseks vajalik taustauuring
Lavender võib pakkuda adressaadi, ettevõtte, uudiste ja isiksuse kohta teavet, mis aitab kasutajatel muuta pöördumised konkreetsemaks. Selle eesmärk on toetada üks-ühele müügisõnumeid, mitte asendada täielikku kliendiandmete või CRM-süsteemi.
Mobiilseadmetele optimeerimine
Nõustaja aitab hinnata, kuidas e-kiri võib mobiilseadmes välja näha ja mõjuda. Lühemad sõnumid, selgem ülesehitus ja parem vormistus võivad olla müügitöövoogudes olulised, sest adressaadid loevad sõnumeid sageli telefonist.
Meeskondlik juhendamine ja analüütika
Tasulised meeskonnafunktsioonid annavad juhtidele juhtpaneelid ja ülevaate tulemustest, et hinnata e-kirjade kvaliteeti, malle ja juhendamisvõimalusi. See muudab Lavenderi enamaks kui üksikisiku kirjutamisabi: see võib toetada ka müügiorganisatsiooni ülevaatus- ja koolitusprotsessi.
Platvormid ja integratsioonid
Lavender on saadaval veebipõhise tootena ja brauseripõhise e-postiabilisena. Ametlikult on loetletud integratsioonid Gmaili, Outlooki, Outreachi, Saleslofti, HubSpoti, Apollo, Groove'i ja Gongiga. Integratsioonide kättesaadavus sõltub paketist ning loetletud integratsioonid on seitsmepäevase prooviperioodi ajal saadaval.
Need ühendused on olulised, sest Lavender on mõeldud töötama olemasolevate e-posti- ja müügitegevuse töövoogude sees. Seda ei esitleta autonoomse järjestikuste sõnumite platvormina, mis saadab kampaaniaid iseseisvalt. Kasutajad töötavad endiselt ühendatud e-posti- või müügitööriistade kaudu.
Hind ja juurdepääs
Lavender kasutab freemium-mudelit. Tasuta Forever-pakett sisaldab viit e-kirja analüüsi ja viit isikupärastamist kuus ning põhifunktsioone ja Gmaili ja Outlook 365 tugi. Sellest mahust võib piisata juhukasutajatele, kuid iga päev väljaminevaid e-kirju kirjutavale inimesele on see piirav.
Tasulised paketid on Starter, Individual Pro ja Team. Uuritud aastase arvelduse hinnad on Starteri puhul 27 dollarit kuus, Individual Pro puhul 45 dollarit kuus ning Teami puhul 89 dollarit kasutaja kohta kuus. Lavender kuvab ka kõrgemad kuupõhise arvelduse hinnad: Starter maksab 29 dollarit, Individual Pro 49 dollarit ja Team 99 dollarit kasutaja kohta. Toode pakub seitsmepäevast prooviperioodi ilma krediitkaarti nõudmata ning ettevõtetele mõeldud kasutusvõimalused kuuluvad toote organisatsioonidele suunatud pakkumise juurde.
Lavender märgib ka, et selle Email Coach on kvalifitseeruvate juurdepääsutingimuste korral tasuta tudengitele, tööotsijatele ja omavahenditest alustavatele ettevõtjatele. Hinnad ja pakettide üksikasjad võivad muutuda, seega tuleks enne ostu kontrollida toote ametlikku lehte.
Privaatsus ja andmetega seotud kaalutlused
Lavenderi sõnul on see SOC 2 Type 2 sertifikaadiga ja GDPR-iga kooskõlas. Ettevõte ütleb, et autentimiseks kasutatakse Google'i ja Microsofti OAuthi, mitte salvestatud paroole, andmed on edastamisel ja puhkeolekus krüpteeritud ning e-kirjade sisu kustutatakse pärast analüüsi. Samuti märgib ettevõte, et tavaliselt pääseb toode ligi parasjagu töödeldavale e-kirjale, samas kui juurdepääs ajaloolistele e-kirjadele ja tulemusandmetele nõuab täiendavat luba.
Ettevõtte kirjelduse kohaselt kasutavad selle süsteemid OpenAI süsteeme, isehostitud peenhäälestatud keelemudeleid ning varalisi või kohandatud mudeleid ja andmepõhiseid süsteeme. Täpseid mudelinimesid ja mudelite valikut avalikult ei avalikustata. Olemasolev privaatsusteave ei selgita üheselt, kas üksikute klientide e-kirjade sisu kasutatakse üldotstarbeliste kolmandate osapoolte mudelite treenimiseks. Seetõttu peaksid rangete andmehalduse nõuetega organisatsioonid tutvuma kehtivate kasutustingimuste ja privaatsusdokumentatsiooniga.
Kellele Lavender sobib?
Lavender sobib hästi müügiarenduse spetsialistidele, kliendihalduritele, müügijuhtidele, värbajatele, kliendiedu spetsialistidele ja teistele kasutajatele, kes saadavad regulaarselt olulisi väljaminevaid e-kirju. See on eriti asjakohane meeskondadele, kes soovivad järjepidevat tagasisidet külmadele e-kirjadele, järelkirjadele, isikupärastamisele, toonile ja mobiilis loetavusele.
See sobib vähem inimesele, kes otsib üldotstarbelist kirjutamisabilist, CRM-i, laiaulatuslikku sisuloometööruumi või eraldiseisvat e-posti automatiseerimise platvormi. Kasutaja, kes saadab sõnumeid vaid aeg-ajalt, võib leida tasuta paketist piisava lahenduse, samas kui suure mahuga väljamineva müügisuhtlusega meeskonnad vajavad tõenäolisemalt tasulist paketti ning peavad hindama, kuidas Lavender nende olemasoleva müügitehnoloogiate komplektiga sobitub.
Tugevused ja piirangud
- Tugevused: otse töö käigus antav e-kirjade tagasiside, müügisuhtlusele keskenduv hindamine, mustandite koostamine ja ümberkirjutamine, tugi adressaadi ja ettevõtte põhise isikupärastamise jaoks, mobiilseadmetele optimeerimine, integratsioonid peamiste müügitöövoogudega ning meeskondlik juhendamisanalüütika.
- Piirangud: tasuta pakett on piiratud viie analüüsi ja viie isikupärastamisega kuus; paljud integratsioonid ja meeskonnafunktsioonid eeldavad tasulist juurdepääsu; toode keskendub kitsalt e-kirjadele, mitte üldisele kirjutamisele; täpseid aluseks olevaid mudeleid ei avalikustata; ühendatud e-postiandmete kasutamine eeldab lubade ja organisatsiooni privaatsusnõuete hoolikat ülevaatamist.
Kokkuvõte
Lavenderit on kõige parem mõista kui spetsialiseeritud müügimeilide juhendamiskihti olemasolevate e-posti- ja müügitegevuse tööriistade jaoks. Selle väärtus seisneb kohese sõnumitagasiside ühendamises ümberkirjutamise, isikupärastamiseks vajaliku taustauuringu, mobiilseadmetele optimeerimise ja juhtidele mõeldud juhendamisülevaadetega. See sobib paremini väljaminevate e-kirjade kvaliteedi parandamiseks kui CRM-i asendamiseks, autonoomsete kampaaniate korraldamiseks või üldise tehisintellektiassistendina kasutamiseks.
Lavender on tehisintellektil põhinev müügimeilide treener, mis aitab hinnata, koostada, ümber kirjutada, isikupärastada ja optimeerida väljaminevaid sõnumeid. See töötab koos peamiste e-posti- ja müügisuhtluse platvormidega ning pakub meeskondade juhendamiseks analüütikat, kuid ei ole üldotstarbeline kirjutamisassistent, CRM ega autonoomne e-kirjade saatmise järjestaja.
KKK - vastused sinu küsimustele
Milleks Lavenderit kasutatakse?
Lavender on tehisintellektil põhinev müügimeilide nõustaja, mis aitab kasutajatel täiustada potentsiaalsetele klientidele saadetavaid kirju, järelkirju, värbamissõnumeid ja muud väljaminevat suhtlust. See hindab mustandeid ning soovitab parandusi selguse, tooni, ülesehituse, pikkuse ja isikupärastamise osas. Samuti aitab see sõnumeid koostada või ümber sõnastada.
Milliste e-posti- ja müügitööriistadega Lavender integreerub?
Lavenderi ametlikus integratsioonide loendis on Gmail, Outlook, Outreach, Salesloft, HubSpot, Apollo, Groove ja Gong. Integratsioonide kättesaadavus sõltub paketist ning Lavender on loodud toimima olemasolevates e-posti- ja müügitegevuse töövoogudes, mitte saatma autonoomseid kampaaniaid.
Kui palju Lavender maksab?
Lavenderil on tasuta Free Foreveri pakett, mis sisaldab kuus viit e-kirjade analüüsi ja viit personaliseerimist. Aastase arvelduse korral on Starteri hind 27 dollarit kuus, Individual Pro hind 45 dollarit kuus ja Teami hind 89 dollarit kasutaja kohta kuus. Kuu kaupa arveldamise hinnad on kõrgemad: vastavalt 29, 49 ja 99 dollarit kasutaja kohta kuus. Lavender pakub ka seitsmepäevast prooviperioodi, mille alustamiseks ei ole vaja krediitkaarti.
Kes peaks Lavenderit kasutama ja millised on selle peamised piirangud?
Lavender on mõeldud müügiarendajatele (SDR-id), müügijuhtidele, müügikontode juhtidele, värbajatele, kli eduhalduse spetsialistidele ja teistele, kes saadavad regulaarselt olulisi väljaminevaid e-kirju. Selle peamised piirangud on tasuta paketi piiratud kasutusmaht, tasulise paketi vajadus paljude integratsioonide ja meeskonnafunktsioonide kasutamiseks, kitsas keskendumine e-kirjadele, kasutatavate alusmudelite avalikustamata jätmine ning vajadus üle vaadata andmeõigused ja privaatsusnõuded.