Kasutaja kirjeldab agendi rolli ja juhiseid ning ühendab seejärel käivitid, rakenduste toimingud, veebisirvimise ja teadmiste allikad. Pärast agendi avaldamist saab see vastata vestlustele või käivituda automaatselt päästiku või ajakava alusel, koostades teksti ja uurimistulemusi ning tehes uuendusi, saates sõnumeid või sooritades muid toiminguid ühendatud rakendustes.
Mis on Zapier Agents?
Zapier Agents on Zapieri veebipõhine tehisintellektiagentide koostamise tööriist. Kasutajad kirjeldavad agendi rolli, annavad juhised, ühendavad teadmiste allikad ja rakenduste toimingud ning avaldavad seejärel agendi otsekasutuseks või automaatseks käitamiseks. Agendid saavad vastata vestluspäringutele, käivituda ajakava või rakenduse päästiku alusel või alustada Zap-i töövoos.
Toode on suunatud praktilisele äritegevuse automatiseerimisele. Tüüpilised näited on müügivihjete uurimine, potentsiaalsete klientide kvalifitseerimine, tugipiletite esmane töötlemine, veebis oleva teabe jälgimine, CRM-i või arvutustabeli uuendamine, dokumentide ettevalmistamine ja teavituste koordineerimine mitme rakenduse vahel.
Kuidas agendi loomine toimib?
Kasutajad saavad alustada tühjast agendist või mallist. Seadistamine hõlmab agendi eesmärgi ja käitumise määratlemist, juhiste lisamist, päästikute valimist ning juurdepääsu andmist rakendustele ja teabele, mida agent vajab. Pärast avaldamist saab agent ülesandeid iseseisvalt täita või kasutaja päringut oodata.
Teadmised võivad pärineda toetatud ühendatud rakendustest või üles laaditud failidest, sealhulgas PDF-, DOCX-, PPTX-, ODT-, TXT- ja CSV-vormingus failidest. Agendid saavad kasutada ka reaalajas andmeallikaid ja otsingutoiminguid, mis on kasulik, kui teave aja jooksul muutub. Veebisirvimise saab lubada ülesannete jaoks, mis nõuavad avalikelt veebisaitidelt pärinevat ajakohast teavet.
Põhivõimalused
- Äriülesannete agendid: Looge kindla eesmärgiga agendid müügiuuringute, tugiteenuste, postkasti haldamise, sisutöö ja muude korduvate protsesside jaoks.
- Ühendatud rakenduste toimingud: Agendid saavad Zapieri rakenduste ökosüsteemis toetatud rakenduste kaudu otsida, luua ja uuendada teavet ning suhelda.
- Teadmiste allikad: Andke agendile juurdepääs üles laaditud failidele, ühendatud rakenduste andmetele ja muule äriteabele, mida ta saab ülesannete täitmisel kasutada.
- Veebiuuringud: Veebijuurdepääsu lubamisel saavad agendid veebisaite sirvida ja teavet koguda.
- Päästikud ja ajakavad: Käivitage agente rakenduse sündmuste, Zapieri töövoogude, korduvate ajakavade, otsevestluse või muude seadistatud käivituspunktide kaudu.
- Tegevuse jälgimine: Vaadake agendi tegevust ja tuvastage käituskorrad, mis vajavad tähelepanu või järeltegevust.
- Chrome'i laiendus: Google Chrome'i laiendus võimaldab kasutajatel veebilehe vaatamise ajal agentidega suhelda, paluda lehte analüüsida ja käivitada ühendatud toiminguid.
- Agentide koordineerimine: Zapieri dokumentatsiooni kohaselt saab seotud agente organiseerida ja lubada agentidel suuremate töövoogude korral teisi agente välja kutsuda.
Zapier Agents tehisintellekti töövoos
Erinevalt üldotstarbelisest vestlusrobotist on Zapier Agents üles ehitatud toimingutele ja töövoogude täitmisele. Selle väärtus seisneb selles, et tehisintellektiagendile antakse juurdepääs ärikontekstile ja õigused teha tööd ühendatud rakendustes. Tulemuseks võib olla uuringu kokkuvõte, struktureeritud teave, e-kiri, sõnum, dokument, ülesanne, teavitus või uuendatud kirje.
See erineb ka täielikult programmeeritavast agendikäituskeskkonnast. Zapier pakub visuaalset koodivaba seadistuskihti, samas kui mudeli valik ja agendi alusinfrastruktuur ei ole arendaja juhitavate komponentidena avalikustatud. See muudab toote tegevus- ja äritiimidele kättesaadavamaks, kuid vähem sobivaks arendajatele, kes vajavad üksikasjalikku kontrolli mudeli käitumise, koodi käivitamise või kohandatud infrastruktuuri üle.
Praktilised kasutusjuhtumid
Müügitiimid saavad kasutada agenti potentsiaalsete klientide uurimiseks, teabe täiendamiseks, müügivihjete kvalifitseerimiseks ja kirjete uuendamiseks. Tugitiimid saavad agentide abil saabunud päringuid liigitada või esmalt töödelda ning suunata teabe sobivasse süsteemi. Tegevustiimid saavad automatiseerida korduvaid uuringuid, teavitusi, kirjete uuendamist ja dokumentide ettevalmistamist.
Turundus- ja uurimistöövood saavad kasutada veebisirvimist ning ühendatud teadmiste allikaid teabe kogumiseks, tulemuste kokkuvõtmiseks või ülevaatamiseks mõeldud mustandite koostamiseks. Need kasutusviisid nõuavad siiski selgeid juhiseid, sobivaid õigusi ja jälgimist, sest agendi käitumine võib eri käituskordadel erineda.
Integratsioonid ja platvormid
Zapier Agents on peamiselt veebirakendus. See kasutab Zapieri laiemat rakenduste ökosüsteemi, mis Zapieri kirjelduse kohaselt hõlmab rohkem kui 9000 rakendust. Näited on Gmail, Slack, Google Drive, Google Sheets, Google Calendar, Zendesk, Airtable, Notion ja Asana. Täpsed saadaolevad toimingud sõltuvad ühendatud rakendusest ja agendi seadistusest.
Chrome'i laiendus on täiendav suhtluskanal, mitte eraldiseisev agendiplatvorm. See on dokumentatsiooni kohaselt mõeldud Google Chrome'i jaoks ning võimaldab lehe tasandi abi, näiteks vaadatava lehe analüüsimist või ühendatud toimingu käivitamist.
Hinnakujundus ja juurdepääs
Zapier Agentsil on tasuta pakett, mis sisaldab kuni 400 tegevust kuus. Tegevuste hulka võivad kuuluda agendi toimingud või vestlus, veebisirvimine ja lisatud teadmistest pärinevad päringud. Pro-paketi hinnaks on märgitud aastase arvelduse korral 400 dollarit, mis vastab 33,33 dollarile kuus, ning see sisaldab kuni 1500 tegevust kuus. Enterprise-paketi hind kujundatakse eraldi ning see sisaldab organisatsioonidele mõeldud funktsioone, nagu jagamine, auditilogid ja piiratud rakenduste tugi.
Pakettide võrdlemisel tuleb arvestada aastase arvelduse struktuuriga: reklaamitud 33,33 dollarit kuus on aastase arvelduse alusel arvutatud ekvivalentne hind, mitte märgitud igakuise arvelduse summa. Suure kasutusmahuga kasutajad peaksid arvestama ka tegevuspiirangutega, sest agendi toimingud, veebisirvimine ja teadmiste päringud võivad kasutusmahtu vähendada.
Piirangud ja kaalutlused
- Kasutuspiirangud: Tasuta ja Pro-paketil on igakuised tegevuspiirangud, mis võivad suure kasutusmahuga automatiseerimise korral olla piiravad.
- Muutuv käitumine: Agendid ei ole deterministlikud ning neid tuleb enne oluliste töövoogude käsitlemist testida ja jälgida ning varustada hoolikalt piiritletud juhistega.
- Piiratud kontroll mudeli üle: Zapier ei avalikusta Agentsi kasutatava taustamudeli konkreetset valikut selgelt, mistõttu ei tasu eeldada mõnel arendajaplatvormil saadaolevaid mudelitasandi juhtimisvõimalusi.
- Õigused ja seadistamine: Usaldusväärsed tulemused sõltuvad rakenduste ühenduste, teadmiste allikate, päästikute ja toiminguõiguste korrektsest seadistamisest.
- Toetus brauseritele: Dokumenteeritud brauserilaienduse tugi piirdub Google Chrome'iga, mitte kõigi Chromiumil põhinevate brauseritega.
- See ei ole täielik programmeerimiskeskkond: Toode on mõeldud koodivabaks töövoogude automatiseerimiseks ega paku koodi käivitamist või täielikult programmeeritavat agendikäituskeskkonda.
Privaatsus ja äriandmed
Zapier töötleb töövoogudes, ühendatud rakendustes, teadmiste allikates ja agendi toimingutes kasutatavat sisu. Zapieri sõnul ei kasutata Enterprise'i klientide sisu mudelite treenimiseks ega täiustamiseks, samas kui teised kliendid võivad sellest loobuda. Zapier märgib ka, et tema alltöötlejatel on lepinguga keelatud kasutada klientide sisu oma mudelite treenimiseks.
Organisatsioonid peaksid siiski üle vaatama ühendatud rakenduste õigused, säilitusseaded ja igale agendile edastatavad andmed. Zapier dokumenteerib andmete krüptimise edastamisel ja säilitamisel, SOC 2 Type II sertifikaadi, alltöötlejate ülevaatused ning ettevõtetele mõeldud auditikontrollid. Zapieri üldise säilitusdokumentatsiooni kohaselt võidakse Zapi sisu ja käitusteavet logides säilitada seitse päeva ning kontodel ligikaudu 29–69 päeva, kuigi Agentsiga seotud andmete säilitusaeg võib tooteosa ja konto seadistuse järgi erineda.
Kellele Zapier Agents sobib?
Zapier Agents sobib hästi väikeettevõtetele, tegevustiimidele, müügi- ja tugiosakondadele, turundajatele ning automatiseerimisspetsialistidele, kes kasutavad juba pilverakendusi. See on eriti kasulik siis, kui protsess ühendab tõlgendamise või uurimistöö konkreetsete toimingutega mitmes süsteemis.
See sobib vähem inimesele, kes soovib ainult vestlusrobotit, arendajatele, kes vajavad täielikku kontrolli agendi koodi ja mudeli käituskeskkonna üle, või organisatsioonidele, kes nõuavad täielikult dokumenteeritud mudelivaliku juhtimist ja üksikasjalikke õigusi konkreetselt Agentsi tootes. Tiimidele, kes on valmis oma automatiseerimist testima ja jälgima, on peamine eelis koodivaba agentide loomise ja Zapieri suure rakenduste ökosüsteemi ühendamine.
Zapier Agents on koodivaba veebirakendus tehisintellekti agentide loomiseks. Need kasutavad ettevõtte teadmisi, veebisirvimist, käivitajaid ja ühendatud rakenduste toiminguid, et automatiseerida mitmeetapilisi töövooge.
KKK - vastused sinu küsimustele
Mis on Zapier Agents?
Zapier Agents on veebipõhine koodivaba tehisintellekti agentide loomise tööriist äriprotsesside automatiseerimiseks. Kasutajad saavad määratleda agendi rolli, ühendada teadmiste allikaid ja rakendusi, seadistada käivitajaid ning avaldada agendi, et see saaks ülesandeid täita vestluse, ajakavade, rakenduste sündmuste või Zapieri töövoogude kaudu.
Milleks saab Zapier Agentsit kasutada?
Zapier Agents saavad uurida müügivihjeid, hinnata potentsiaalseid kliente, liigitada klienditoe pöördumisi, jälgida veebisaite, uuendada CRM-süsteeme või arvutustabeleid, koostada dokumente, teha teabest kokkuvõtteid ning koordineerida teavitusi ühendatud rakenduste vahel.
Millised rakendused ja andmeallikad töötavad Zapier Agentsiga?
Zapier Agents kasutab Zapieri rakenduste ökosüsteemi, kuhu kuulub üle 9000 rakenduse, näiteks Gmail, Slack, Google Drive, Google Sheets, Google Calendar, Zendesk, Airtable, Notion ja Asana. Agendid saavad kasutada ka üles laaditud PDF-, DOCX-, PPTX-, ODT-, TXT- ja CSV-faile, ühendatud rakenduste andmeid, reaalajas andmeallikaid ning veebisirvimist.
Kui palju Zapier Agents maksab?
Zapier Agents pakub tasuta paketti, mis võimaldab teha kuni 400 tegevust kuus. Pro-paketi hind on aastase arvelduse korral 400 dollarit ehk 33,33 dollarit kuus ning see sisaldab kuni 1500 tegevust kuus. Enterprise-paketi hind määratakse individuaalselt ning see sisaldab muu hulgas jagamise, auditilogide ja piiratud rakenduste toe funktsioone.
Millised on Zapier Agentsi peamised piirangud?
Peamised piirangud on igakuised kasutuspiirangud, agentide käitumise ettearvamatus, vähene kontroll aluseks oleva tehisintellektimudeli üle, sõltuvus õigesti seadistatud lubadest ja integratsioonidest ning täieliku kodeerimiskeskkonna või arendaja hallatava agendikäituskeskkonna puudumine. Enne agentide kasutamist olulistes töövoogudes peaksid kasutajad neid testima ja jälgima.