Kasutaja logib sisse Gmaili või Google Workspace’i kontoga ning loeb ja haldab e-kirju Shortwave’i veebi-, töölaua- või mobiililiidese kaudu. Ta saab paluda tehisintellektiabilisel e-kirju otsida, kokku võtta, korraldada, mustandeid koostada, ajastada või analüüsida, samal ajal kui reeglid, sildid, jagatud vestluslõimed ja integratsioonid haldavad korduvaid töövooge.
Mis on Shortwave?
Shortwave on e-posti rakendus, mis ühendub otse Gmaili või Google Workspace'iga. Selle asemel et toimida üldotstarbelise vestlusroboti või eraldiseisva postkastiteenusena, töötab see kasutaja olemasoleva e-postiga ning kajastab näiteks arhiveerimise, siltide lisamise ja kustutamise toimingud ka Gmailis.
Selle peamine eesmärk on vähendada e-kirjade lugemise, otsimise, kirjutamise ja korraldamisega seotud käsitsitööd. Tehisintellekti assistent saab töötada sõnumite ja vestluslõimedega, samal ajal kui Shortwave'i postkast, sildid, ülesanded, kalendrifunktsioonid, jagatud lõimed ja integratsioonid loovad e-posti ümber laiema töövoo.
Kuidas inimesed Shortwave'i kasutavad
E-kirjade otsimine ja mõistmine
Shortwave toetab loomulikus keeles e-kirjade otsimist, nii et kasutajad saavad kirjeldada vajalikku teavet, selle asemel et tugineda ainult täpsetele märksõnadele. Assistent saab otsida e-kirjadest, teha pikkadest vestlustest kokkuvõtteid, tuvastada tegevusüksusi, eraldada kuupäevi ja analüüsida mitut sõnumit. Samuti saab see analüüsida toetatud manuseid, sealhulgas PDF- ja tekstifaile.
Seetõttu on Shortwave enamat kui tavapärane e-posti otsingukast, kuid see keskendub endiselt kasutaja postkastile ega toimi üldise uurimismootorina. Kõige kasulikum on see siis, kui vajalik kontekst on juba e-kirjades olemas.
Kirjutamine ja vastamine
Assistent saab koostada vastuseid, olemasolevaid sõnumeid ümber kirjutada ja tooni kohandada. Isikupärasema kirjutamisabi pakkumiseks võib see kasutada varem saadetud e-kirju. Kasutajad saavad paluda assistendil koostada ka ajakava või kohtumise kokkuleppimise sõnumeid ning tõlkida e-kirjade sisu. Need funktsioonid on mõeldud rutiinse kirjavahetuse kiirendamiseks, jättes lõpliku sõnumi üle kontrolli kasutajale.
Postkasti korraldamine ja korduvad reeglid
Shortwave saab tuvastada olulised sõnumid, koondada tegevusüksused ülesanneteks, arhiveerida väiksema tähtsusega e-kirju ja lisada silte. Selle tehisintellektil põhinevad filtrid võimaldavad kasutajatel kirjeldada postkastireegleid loomulikus keeles. Sõltuvalt juhisest võib filter sissetulevaid sõnumeid sildistada, arhiveerida, kustutada, tärniga tähistada või prioriseerida.
See on üks toote eripärasemaid töövooge: selle asemel et koostada iga reegel käsitsi kindlate tingimuste põhjal, saavad kasutajad kirjeldada, milliseid e-kirju nad soovivad töödelda. Tulemuse kasulikkus sõltub siiski reeglite ülevaatamisest ja selle kontrollimisest, et olulisi sõnumeid ei liigitataks valesti.
Kalender ja meeskonna töövood
Shortwave seob e-posti tegevused kalendriülesannetega. See saab kontrollida saadavust, luua kalendrisündmusi, eraldada sõnumitest sündmuste üksikasju ja aidata koostada ajakava või kohtumise kokkuleppimise e-kirju. Meeskonnad saavad jagada reaalajas lõimesid, lisada privaatseid kommentaare, määrata vastutajaid, kasutada jagatud silte ja jälgida e-kirjades toimuvate vestluste põhjal ülesannete täitmist.
Need võimalused muudavad Shortwave'i eriti asjakohaseks meeskondade jaoks, kelle töö koordineerimine toimub e-posti teel. See ei ole täielik projektihalduse töökeskkond, kuid võib muuta vestlustes kokkulepitud ülesanded ja vastutuse nähtavamaks.
Integratsioonid ja automatiseerimine
Tasulised paketid sisaldavad tehisintellekti integratsioone ja MCP tuge. Shortwave saab ühendada assistendi selliste teenustega nagu Notion, Asana, HubSpot, Zapier, Salesforce, Slack ja Calendar; kättesaadavus ning seadistamine sõltuvad integratsioonist. MCP tugi võib laiendada e-posti töövooge välistesse tööriistadesse, kuigi dokumentatsiooni kohaselt on see beetaversioonis ja aktiivsete tööriistade arv on piiratud.
Näiteks võib e-postipõhine töövoog kasutada assistenti kliendivestluse leidmiseks, selle kokkuvõtte tegemiseks ja ühendatud ettevõtteandmetega töötamiseks. See erineb eraldiseisva automatiseerimisplatvormi (nt Zapier Agents) kasutamisest: Shortwave alustab postkastist ja e-posti kontekstist, samal ajal kui automatiseerimistoode koordineerib üldjuhul tegevusi laiema hulga rakenduste vahel.
Arvutis kasutatav rakendus toetab kohalikke MCP-servereid. Seda funktsionaalsust hindavad kasutajad peaksid arvestama täiendava seadistamise vajaduse ning asjaoluga, et Shortwave ei paku kontrollitud üldotstarbelist avalikku API-t.
Platvormid ja konto nõuded
Shortwave on saadaval veebis, macOS-is, Windowsis, iOS-is ja Androidis. Otse sisselogimiseks on vaja Gmaili või Google Workspace'i kontot. Teisi teenusepakkujaid võib olla võimalik kasutada suunamise ja Gmaili „Send As” seadistuse kaudu, kuid Microsoft 365 ja Exchange ei ole otse toetatud.
See sõltuvus on tootevaliku seisukohast keskse tähtsusega. Shortwave'i on kõige parem käsitleda Gmailile keskenduva tehisintellekti kliendina, mitte universaalse e-posti rakendusena, mis suudab natiivselt hallata mis tahes teenusepakkuja kontot. Peamiselt Microsoft 365-le või Exchange'ile üles ehitatud organisatsioonid peaksid seda piirangut hindamisel oluliseks teguriks pidama.
Hinnakujundus ja juurdepääs
Shortwave'il on jätkuvalt saadaval tasuta pakett ning tasuliste funktsioonide proovimiseks pakutakse 14-päevast prooviperioodi. Uuringus dokumenteeritud praegused tasulised paketid on Business hinnaga 30 dollarit kasutaja kohta kuus, Premier hinnaga 45 dollarit kasutaja kohta kuus ja Max hinnaga 120 dollarit kasutaja kohta kuus.
Tasulised paketid laiendavad peamiselt tehisintellekti kasutusmahtu, otsinguajalugu, integratsioone, veebisirvimist, manuste analüüsi ja tehisintellektil põhinevate filtrite mahtu. Kasutuspiirangud sõltuvad paketist ja intelligentsustasemest. Näiteks sisaldavad dokumenteeritud Business-paketi piirangud ligikaudu 150–300 standardse intelligentsustasemega tehisintellektipäringut päevas, samal ajal kui paketid erinevad tehisintellektiotsingusse kaasatavate lõimede arvu ja saadaolevate tehisintellektil põhinevate filtrite arvu poolest. Need piirangud võivad varieeruda ka päringu keerukuse järgi.
Ettevõtetele mõeldud eraldi paketi olemasolu ei õnnestunud kontrollida. Suuremad organisatsioonid peaksid seetõttu üle vaatama dokumenteeritud haldus-, turbe-, identiteedi- ja kasutusnõuded, mitte eeldama, et kõrgeima hinnakirjas oleva paketiga kaasnevad kõik ettevõtete kontrollivõimalused.
Privaatsus ja andmed
Shortwave töötleb e-kirjade sisu, manuseid ja seotud kontoandmeid, et pakkuda otsingut, lõimimist, siltide lisamist, tehisintellekti abi ja muid funktsioone. Ettevõtte sõnul säilitatakse andmeid Google Cloudis, need on puhkeseisundis krüpteeritud AES-256-ga ja edastamisel TLS 1.2 või uuema versiooniga ning neid töödeldakse koos alltöötlejatega, kelle hulka kuuluvad Google Cloud, OpenAI, Anthropic ja Pinecone.
Ettevõtte sõnul ei kasutata kliendiandmeid kolmandate osapoolte suurte keelemudelite treenimiseks ning enamik tehisintellekti töökoormusi kasutab ettevõtte hallataval riistvaral töötavaid avatud lähtekoodiga mudeleid. Toode kirjeldab ka turbekontrolle ja vastavusega seotud tegevusi, sealhulgas CASA Tier 2 taset, iga-aastast turbeauditit, Google'i kinnitust, sisemistele andmetele juurdepääsu auditeerimist ning SOC 2 Type II ja GDPR-iga seotud nõuete toetamist. Neid väiteid tuleks võrrelda organisatsiooni enda vastavusnõuetega.
Shortwave võimaldab kasutajatel konto ja sellega seotud andmed kustutada, kuid konkreetseid standardseid säilitusperioode iga e-kirjade ja kontoandmete kategooria kohta ei õnnestunud kontrollida. Konfidentsiaalset või reguleeritud kirjavahetust töötlevad meeskonnad peaksid enne kasutuselevõttu tutvuma kehtiva privaatsus- ja turbedokumentatsiooniga.
Kellele Shortwave sobib?
Shortwave sobib hästi Gmaili ja Google Workspace'i kasutajatele, kes soovivad tehisintellekti abil postkasti sorteerida, kasutada loomulikus keeles otsingut, koostada kiiresti mustandeid, analüüsida lõimesid, koordineerida kalendrit ja teha koostööd jagatud e-posti töövoogudes. See on eriti asjakohane asutajatele, juhtidele, müügi- ja tugimeeskondadele ning teistele teadmistega töötajatele, kelle töö keskendub e-postile.
See sobib vähem kasutajatele, kes soovivad sõltumatut e-posti teenusepakkujat, Microsoft 365 või Exchange'i natiivset tuge, üldotstarbelist vestlusrobotit või avalikku arendaja API-t. Samuti ei pruugi see sobida meeskondadele, kes vajavad põhjalikult dokumenteeritud ettevõtte identiteedi- ja vastavuskontrolle, mis lähevad praegu kirjeldatust kaugemale.
Shortwave võrreldes teiste tehisintellekti tööriistadega
Erinevalt üldotstarbelisest assistendist, nagu Claude, on Shortwave üles ehitatud reaalajas e-posti keskkonna ümber ning saab teha postkastiga seotud toiminguid, näiteks lisada silte, arhiveerida, koostada mustandeid ja korraldada kohtumisi. Erinevalt dokumendikesksest töökeskkonnast, nagu Notion AI, on selle peamine kontekst Gmaili ja Google Workspace'i e-post. Seega ei ole selle tugevaim kasutusala vaba vestlus, vaid olemasoleva e-posti töövoo sujuvamaks muutmine.
Kokkuvõte
Shortwave on spetsialiseerunud tehisintellekti abil töötav e-posti klient, mitte Gmaili aluseks oleva postkasti asendaja. Selle peamised eelised on loomulikus keeles juurdepääs e-kirjadele, kasulik mustandite koostamine ja kokkuvõtete tegemine, postkasti automatiseerimine, kalendriabi ning koostöö jagatud lõimedes. Kõige olulisemad kompromissid on sõltuvus Gmailist, teiste e-posti teenusepakkujate piiratud otsene tugi, tasuliste pakettide muutuvad kasutuspiirangud, beetaversioonis MCP-funktsioonid ja kontrollitud üldotstarbelise avaliku API puudumine.
Shortwave on tehisintellektil põhinev Gmaili ja Google Workspace’i klient, mis pakub loomulikus keeles e-posti otsingut, kokkuvõtteid, mustandite koostamist, postkasti automatiseerimist, kalendritoiminguid, integratsioone ja meeskonnatöö võimalusi. Saadaval on tasuta pakett ning tasulised paketid alates 30 USA dollarist kasutaja kohta kuus, kuid Microsoft 365 ega Exchange’i otsest tuge ei ole.
KKK - vastused sinu küsimustele
Mis on Shortwave?
Shortwave on tehisintellektile keskenduv e-posti klient, mis ühendub otse Gmaili või Google Workspace’iga. See aitab kasutajatel e-kirju otsida, kokku võtta, mustandeid koostada, korraldada ja hallata ning sünkroonib sellised toimingud nagu arhiveerimine, siltide lisamine ja kustutamine Gmailiga.
Milliseid meiliteenuse pakkujaid Shortwave toetab?
Shortwave toetab otse Gmaili ja Google Workspace’i. Teised teenusepakkujad võivad töötada e-kirjade edasisuunamise ja Gmaili „Saada kui“ seadistuse kaudu, kuid Microsoft 365 ja Exchange ei ole otse toetatud.
Mida suudab Shortwave’i tehisintellekti assistent teha?
AI-assistent saab otsida e-kirju loomulikus keeles, vestlusi kokku võtta, tuvastada vajalikke tegevusi, analüüsida toetatud PDF- ja tekstimanuseid, koostada ning ümber sõnastada vastuseid, muuta tooni, tõlkida sisu ja aidata koostada ajakava puudutavaid sõnumeid. Samuti saab see rakendada silte, arhiveerida või kustutada sõnumeid, tähtsustada e-kirju ning luua loomulikus keeles antud juhiste põhjal postkasti reegleid.
Kui palju Shortwave maksab?
Shortwave pakub püsivalt tasuta paketti ja tasuliste funktsioonide 14-päevast prooviperioodi. Dokumenteeritud tasulised paketid on Business hinnaga 30 dollarit kasutajakoha kohta kuus, Premier hinnaga 45 dollarit kasutajakoha kohta kuus ja Max hinnaga 120 dollarit kasutajakoha kohta kuus. Funktsioonid ja tehisintellekti kasutuspiirangud erinevad paketiti.
Kellele Shortwave kõige paremini sobib?
Shortwave sobib kõige paremini Gmaili ja Google Workspace’i kasutajatele, kes soovivad tehisintellekti abil postkasti korrastada, kasutada loomulikus keeles otsingut, koostada e-kirju, analüüsida meililõimi, koordineerida kalendrit ja hallata ühiseid e-postiga seotud töövooge. See ei pruugi olla parim valik Microsoft 365 või Exchange’i kasutavatele organisatsioonidele, üldotstarbelist vestlusrobotit otsivatele kasutajatele ega meeskondadele, kes vajavad kinnitatud avalikku API-t ja põhjalikult dokumenteeritud ettevõttekasutuse haldusvõimalusi.