Sana Agents

Mis on Sana AI?

Sana AI on ettevõtetele mõeldud tööruum, mida turustatakse selle peamistel tootelehtedel praegu nime Sana Agents all. See pakub töötajatele vestlusliidest ettevõtte dokumentide, e-kirjade, koosolekumärkmete, failide, ärirakenduste ja valitud veebiallikatega töötamiseks. Selle asemel et toimida lihtsalt üldotstarbelise vestlusrobotina, on see loodud töötama organisatsiooni olemasolevate teadmiste ja töövoogudega.

Kasutaja saab esitada küsimuse ettevõttesisese teabe kohta, uurida teemat mitme allika põhjal, laadida faili analüüsimiseks üles, luua aruande või esitluse, teha koosolekust kokkuvõtte või seadistada agendi korduvat ülesannet täitma. Platvorm on mõeldud organisatsioonidele, kes vajavad kontrollitud juurdepääsu äriteabele ja -toimingutele, mitte ainult üksikkasutajatele, kes otsivad tarbijatele mõeldud vestlusabilist.

Mida Sana Agents praktikas teeb

Ettevõtteotsing ja uurimistöö

Sana saab otsida ühendatud dokumentidest, failidest, e-kirjadest, koosolekumärkmetest ja ärirakendustest vastavalt tööruumis seadistatud juurdepääsuõigustele. See muudab selle kasulikuks näiteks ettevõtte teadmiste leidmisel, kliendikohtumiseks valmistumisel, varasemate arutelude põhjal tehtud otsuste leidmisel või mitme ettevõttesisese allika teabe ühendamisel.

See toetab ka laiemat uurimistööd, kasutades veebiotsingut, üles laaditud materjale ja valitud ettevõtteallikaid. Tulemuseks võib olla kirjalik vastus, struktureeritud ülevaade, tabel või muu töövalmis materjal, mitte ainult lühike vestlusvastus. Seetõttu on Sana pigem ettevõtetele mõeldud uurimis- ja teadmistesüsteem kui eraldiseisev veebiotsingu tööriist, näiteks Perplexity.

Kohandatud agendid ja korduvad ülesanded

Meeskonnad saavad osakondade, valdkondade või korratavate protsesside jaoks luua agente ilma koodi kirjutamata. Agendi saab seadistada kindlate teadmisteallikate, juhiste ja toimingute ümber. Eelmääratletud ja kohandatud ülesanded saavad tegeleda mitmeastmelise tööga ning sobivad paketid toetavad ajastatud töövooge korduvaks uurimistööks, aruandluseks või haldustegevusteks.

Praktiline väärtus sõltub sellest, kui hästi on organisatsioon oma süsteemid ühendanud ja õigused seadistanud. Sana ei ole lihtsalt autonoomne töötaja, kes saab vaikimisi kõikjal turvaliselt tegutseda: toimingud sõltuvad toetatud integratsioonidest, administraatori seadistustest, kasutaja volitustest ja iga ülesande ülesehitusest.

Dokumendid, esitlused ja andmeanalüüs

Sana saab valitud allikate põhjal luua aruandeid, ülevaateid, dokumente, esitlusi, tabeleid ja muid struktureeritud väljundeid. Samuti saab see analüüsida üles laaditud PDF-faile, arvutustabeleid, pilte ja ühendatud äriandmeid ning koostada kokkuvõtteid, arvutusi, diagramme või tabeleid. Need võimalused on kasulikud siis, kui lähtematerjalid on juba ettevõtte süsteemides olemas ja eesmärk on muuta need kasutatavaks lõpptulemuseks.

See kattub selliste tööruumitoodetega nagu Notion AI, kuid Sana positsioneerimine on laiem: selle keskne eesmärk on ühendada teave ja toimingud kogu ettevõttes, mitte ainult aidata ühe dokumendipõhise tööruumi sees.

Koosolekuteabe haldus

Sana toetab koosolekute salvestamist või üleslaadimist, transkribeerimist, kokkuvõtete koostamist ning otsuste ja tegevusülesannete väljavõtmist. Koosolekute integratsioonide hulka kuuluvad Google Meet, Microsoft Teams ja Zoom. Saadud märkmed võivad saada osaks ka laiemast teadmiste- ja järeltegevuste töövoost, kus kasutajad otsivad varasemaid arutelusid või kasutavad väljavõetud tegevusi ühendatud süsteemides.

Integratsioonid ja töökeskkond

Sana on peamiselt veebipõhine platvorm ning sellel on ka iOS-i rakendus. Dokumenteeritud integratsioonide hulka kuuluvad Gmail, Google Drive, Google Calendar, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Slack, Notion, Confluence, SharePoint, OneDrive, Dropbox, Box, Jira, Linear, Asana, Monday, HubSpot, Salesforce, BigQuery, Snowflake, Databricks ja Workday. Integratsioonide täpne saadavus sõltub paketist ja tööruumi seadistusest.

Ettevõtete administraatorid saavad ühendada ka kohandatud integratsioone ja kaug-MCP-servereid. MCP tugi võib laiendada agentidele kättesaadavate tööriistade valikut, kuid lisab veel ühe seadistamise, juurdepääsu haldamise ja kolmandate osapoolte turbe ülevaatuse kihi. Sana dokumentatsioon kirjeldab ka API-juurdepääsu sobivates pakettides, kuigi uuritud teabe põhjal ei ole võimalik kindlaks teha ühtset avalikku API-paketti ega hinnastruktuuri.

Kellele Sana AI sobib?

Sana on kõige asjakohasem keskmise suurusega ja suurtele organisatsioonidele, kellel on palju ettevõttesisest teavet ja mitu ärisüsteemi. Tüüpilised kasutajad on müügi-, klienditoe-, operatsioonide, finants-, personali-, õigus-, teadus- ja juhtimismeeskonnad. Levinud kasutusjuhtumid on järgmised:

• Ettevõtte teadmiste otsimine sisseelamise või igapäevatöö ajal.
• Müügi- ja kliendikohtumiste ülevaadete koostamine ettevõttesiseste andmete põhjal.
• Koosolekutest kokkuvõtete tegemine ning otsuste või järeltegevuste väljavõtmine.
• Korduvate aruannete, uurimisülevaadete ja esitluste loomine.
• Arvutustabelite, PDF-failide ja ühendatud süsteemidest pärinevate andmete analüüsimine.
• CRM-i või projektihalduse andmete uuendamine heakskiidetud töövoogude kaudu.
• Osakonnaspetsiifiliste agentide loomine korduvaks uurimistööks ja haldusülesanneteks.

See sobib vähem üksikisikule, kes soovib lihtsalt soodsat üldotstarbelist vestlusrobotit, või väikesele meeskonnale, kellel pole ettevõtte tasemel seadistuse õigustamiseks piisavalt ühendatud andmeid ja korratavaid protsesse.

Paketid, juurdepääs ja hinnad

Sana Agentsil on paketid Free, Team, Civic ja Enterprise. Free-pakett toetab kuni viit tööruumi liiget ning sisaldab kasutaja kohta kuus kuni 10 koosolekut ja 20 vestlussõnumit, samuti piiramatut arvu agente ja ülesandeid ning valitud integratsioone. Civicu kasutajatele kehtivad suuremad dokumenteeritud limiidid, sealhulgas kuni 30 koosolekut ja 200 vestlussõnumit kuus.

Team toetab tarnitud paketiteabe kohaselt kuni 50 liiget tööruumi kohta, piiramatul arvul vestlussõnumeid ja salvestisi ning kuni 10 000 dokumenti integratsiooni kohta. Enterprise'i limiidid, säilitusseaded, integratsioonid ja haldusvõimalused on kohandatavad. Sana ei avalda Team- ega Enterprise-paketi tavapärast alghinda; tasulised tellimused põhinevad tööruumi kasutajate arvul ning nende eest võib tasuda kuu- või aastapõhiselt.

Täiustatud võimalused, nagu ulatuslikumad integratsioonid, mudeli valimine, API-d, analüütika, SSO, SCIM, MCP ja ettevõtte haldusfunktsioonid, on paketipõhiselt piiratud. See tähendab, et tasuta versioon sobib töövoo hindamiseks, kuid seda ei tohiks käsitleda ettevõtetele mõeldud pakkumise täieliku esindajana.

Privaatsus, turvalisus ja piirangud

Sana väitel on kliendiandmed edastamisel ja salvestatud kujul krüpteeritud ning neid ei kasutata aluseks olevate keelemudelite treenimiseks. Dokumentatsioon kirjeldab ISO 27001 sertifikaati, SOC 2 vastavust, GDPR-i järgimist, rollipõhiseid juhtimisvõimalusi, SAML SSO-d, SCIM-i kaudu kasutajate varustamist, mitmefaktorilist autentimist, penetratsioonitestimist ja ettevõtetele mõeldud andmete säilitamise juhtimisvõimalusi.

Säilitamisperiood sõltub tootepaketist ja seadistusest ning täpset vaikimisi säilitamisperioodi ei ole kontrollitud. Juurdepääs ühendatud teabele järgib tööruumi õigusi, kuid administraatorid peavad siiski üle vaatama, kuidas on seadistatud integratsioonid, üles laaditud materjalid, ülesannete toimingud ja kaug-MCP-serverid. Kolmandate osapoolte tööriistad võivad tekitada täiendavaid turva- ja töökindlusriske.

Piiranguid on ka praktilisel tasandil. Tasuliste pakettide hinnad ei ole läbipaistvad, tasuta paketi limiidid on suhteliselt väikesed ning enne seda, kui platvorm suudab anda kogu organisatsiooni hõlmavaid kasulikke vastuseid, tuleb teha arvestataval hulgal seadistustööd. Väljundi kvaliteet sõltub ühendatud allikatest, kasutajaõigustest, valitud mudelist, ülesande seadistusest ja aluseks olevate äriandmete täpsusest. Sana mudelidokumentatsioon mainib Sana Search Assistanti puhul GPT-4.1 ning mõnes paketis valitavaid OpenAI ja Claude'i mudeleid, kuid kasutatav marsruutimine võib erineda ja seda ei tohiks käsitleda kindla mudeli garantiina.

Kuidas Sana erineb lähedastest AI-tööriistadest?

Erinevalt üldotstarbelisest vestlusrobotist on Sana loodud ettevõtte teadmiste, õiguste, integratsioonide ja toimingute ümber. Erinevalt koosolekumärkmete tööriistast, nagu Fireflies.ai, on koosolekuteabe haldus vaid üks osa suuremast tööruumist, mis hõlmab ka otsingut, uurimistööd, sisu loomist ja töövoogude automatiseerimist. Samuti erineb see keskendunud töökohaabilistest, nagu Slack AI, sest selle kavandatud kasutusala hõlmab paljusid rakendusi ja andmeallikaid.

Selle kompromiss on keerukus. Sana võib olla kasulik keskne kiht organisatsioonidele, kes soovivad hajutatud äriteabe jaoks ühtset liidest, kuid selle väärtus sõltub haldusest, allikate kvaliteedist ja integratsioonitööst. Meeskondadele, kes vajavad selliseid juhtimisvõimalusi ja kelle andmetaristu neid toetab, on see arvestatav ettevõtetele mõeldud AI-agentide platvorm. Tavakasutajatele või organisatsioonidele, kes otsivad lihtsat vestluslahendust, võivad selle seadistamine ja hinnamudel olla liiga keerukad.