Looge konto, ühendage Google’i või Microsofti kalender ning ühendage kasutatavad toetatud koosolekuplatvormid. Fathom jäädvustab sobilikud koosolekud töölauarakenduse, roboti, Zoomi rakenduse või Chrome’i laienduse kaudu ning koostab seejärel ärakirja, kokkuvõtte, olulisemad hetked ja tegevusülesanded, mida saab otsida, jagada, eksportida või ühendatud tööriistadesse saata.
Mis on Fathom?
Fathom on tehisintellektil põhinev koosolekuassistent ja koosolekuinfo platvorm. See salvestab sobilikud veebikoosolekud töölauarakenduse, koosolekuboti, Zoomi rakenduse, Chrome'i laienduse või toetatud botivaba režiimi kaudu. Pärast koosolekut koostab see otsitava, jagatava ja eksporditava transkriptsiooni, kokkuvõtte, olulisemad hetked ning tegevuspunktid, mida saab saata ka ühendatud äritööriistadesse.
Selle peamine eesmärk ei ole üldotstarbeline vestlus ega veebiuuringute tegemine. Fathom on üles ehitatud koosoleku elutsükli ümber: vestluse salvestamine, öeldu talletamine, järeltegevuste tuvastamine ja info hilisemaks kasutamiseks ettevalmistamine. Selles mõttes kuulub see samasse laiemasse kategooriasse nagu Otter ja Fireflies.ai, kuid selle töövoog keskendub ka CRM-i sünkroonimisele, koosolekute otsingule, meeskonnavaadetele, juhendamisele ja integratsioonidele.
Kuidas Fathomit kasutatakse
Tüüpiline seadistus algab Google'i või Microsofti kalendri ning kontol kasutatavate koosolekuplatvormide ühendamisest. Seejärel saab Fathom sobilikud koosolekud salvestada töölauarakenduse, koosolekuboti, Zoomi rakenduse või toetatud brauseri- ja botivabade funktsioonide kaudu. Kui töötlemine on lõppenud, saavad kasutajad vaadata transkriptsiooni, tutvuda automaatselt koostatud kokkuvõttega, kontrollida eraldatud tegevuspunkte, lõigata välja olulisi hetki ning jagada valitud teavet kolleegide või klientidega.
Korduva töö puhul ei seisne väärtus niivõrd ühes kokkuvõttes, vaid vestlustest otsitava arhiivi loomises. Müügiesindaja saab vaadata varasemaid kliendikõnesid, saata märkmeid CRM-i ja koostada järelteateid. Juht saab otsida varasematest sise-koosolekutest, jälgida korduvaid teemasid ning korraldada koosolekuteavet meeskonnakaustade, kommentaaride, kliendivaadete või tehinguvaadete abil. Fathom toetab Ask Fathomi kaudu ka küsimuste esitamist konkreetse koosoleku või laiema koosolekute ajaloo kohta.
Olulisemad võimalused
Transkriptsioonid ja koosolekute kokkuvõtted
Fathom loob salvestatud koosolekuaudio ja vestlusandmete põhjal otsitavaid transkriptsioone. Kokkuvõttevormingute hulka kuuluvad kronoloogiline, täiustatud, täpsem ja kohandatud vorming. Kokkuvõtteid saab täiendada olulisemate hetkede ja tegevuspunktidega, mistõttu on tulemus toortranskriptsioonist kasulikum, kui eesmärk on mõista tehtud otsuseid või selgitada välja järgmised sammud.
Otsing, küsimused ja järeltegevused
Koosolekute ajaloost saab otsida osalejate ja märksõnade järgi. Kasutajad saavad korduvate teemade jälgimiseks luua ka märksõna- või tehisintellektipõhiseid otsinguhoiatusi. Ask Fathom pakub vestluslikku võimalust esitada päringuid konkreetse koosoleku või suurema koosolekute kogumi kohta. Need funktsioonid on eriti kasulikud siis, kui organisatsioon peab nädalaid hiljem leidma üksikasju klientide, värbamise või sisemiste vestluste kohta.
CRM-i ja töövoogude ühendused
Fathom ühendub muu hulgas selliste tööriistadega nagu HubSpot, Salesforce, Close, Slack, Zapier, Make, Notion, ChatGPT ja Claude. CRM-i sünkroonimine võimaldab saata kokkuvõtteid, märkmeid, tegevuspunkte ja valitud välju toetatud kirjetele. Avalik API, OAuth, veebikonksud ja MCP pakuvad täiendavaid võimalusi koosolekuandmete kasutamiseks kohandatud töövoogudes. See muudab Fathomi enamaks kui eraldiseisva märkmerakenduse, kuigi automatiseeritud töövoo kvaliteet sõltub endiselt ühendatud süsteemide seadistusest.
Meeskonnaülevaated ja juhendamine
Meeskonnaplaanid lisavad jagatud koosolekusisu, kaustad, kommentaarid, kliendi- ja tehinguvaated, juhendamise mõõdikud, tehisintellektil põhinevad hindamislehed, halduskontrollid ja laiemad otsinguvõimalused. Need funktsioonid on mõeldud organisatsioonidele, kes soovivad analüüsida vestlusteüleseid mustreid, mitte üksnes pakkuda igale töötajale isiklikku transkriptsiooniarhiivi.
Kellele Fathom sobib?
- Müügi- ja klienditööga tegelevad meeskonnad: salvestada kõnesid, eraldada järgmised sammud, sünkroonida märkmeid CRM-kirjetega ning vaadata klientide või tehingute ajalugu.
- Juhid ja meeskonnajuhid: luua koosolekutest ühine arhiiv, jälgida korduvaid teemasid ning toetada juhendamist või kvaliteedikontrolli.
- Värbajad, konsultandid ja teised spetsialistid: talletada vestluste üksikasju ja vähendada käsitsi märkmete tegemise vajadust.
- Üksikkasutajad: kasutada tasuta paketti isiklike koosolekute salvestamiseks, transkribeerimiseks, otsimiseks ning klippide ja esitusloendite loomiseks.
Fathom sobib vähem neile, kes vajavad eelkõige mobiilset salvestit, telefonikõnede transkribeerimist, üldotstarbelist uurimisabilist või laiaulatuslikku koodivaba tööruumi omavahel mitteseotud automatiseerimiste loomiseks. Samuti ei ole see mõeldud üldotstarbeliseks dokumentide, esitluste, piltide või videote loomise tööriistaks.
Platvormid ja praktilised piirangud
Tavapärane koosolekute salvestamine keskendub Maci ja Windowsi arvutitele ning toetatud veebikoosolekuplatvormidele. Fathom toetab Zoomi, Google Meeti ja Microsoft Teamsi; salvestusvõimaluste hulka kuuluvad Google Meeti Chrome'i laiendus ja Zoomi rakendus. Botivaba kasutuskogemus on saadaval Macil ning seda laiendatakse järk-järgult ka teistele platvormidele.
Mobiilseadmeid, tahvelarvuteid, Chromebooke ja Linuxi arvuteid tavapärase koosolekute salvestamise jaoks ei toetata. Tavapärases kasutuskogemuses ei toetata üldjuhul ka telefonikõnesid, millel puudub koosolekulink, veebiseminare ega eraldi tööruumides toimuvat suhtlust. Need piirangud on olulised organisatsioonidele, kelle koosolekud toimuvad väljaspool toetatud töölaua- ja veebikoosolekute töövoogu.
Keelte kohta käivat infot tasub käsitleda ettevaatlikult, sest Fathomi avalik dokumentatsioon ei ole täielikult järjepidev. Ülevaatematerjalides nimetatakse inglise, hispaania, hollandi, prantsuse, itaalia, saksa ja portugali keelt, milles on saadaval algupärane transkriptsioon ja kokkuvõtete koostamine, samas kui abidokumentatsioon ütleb, et transkriptsioon toetab 38 keelt. Ask Fathom saab tõlkida täiendavatesse keeltesse, kuid täpne kättesaadavus võib sõltuda funktsioonist ja konto praegusest seadistusest.
Hind ja juurdepääs
Fathom pakub jätkuvalt tasuta individuaalplaani, mis sisaldab piiramatul hulgal salvestusi, salvestusruumi, transkriptsioone, klippe, esitusloendeid ja isiklike kõnede põhist otsingut. Täiustatud kokkuvõtted ja mõned muud tehisintellekti funktsioonid on piiratud. Abidokumentatsiooni kohaselt saavad tasuta kasutajad pärast Premiumi prooviperioodi lõppu viis täiustatud kokkuvõtet kuus.
Uued individuaalkasutajad saavad 30-päevase Premiumi prooviperioodi. Avaliku hinnainfo kohaselt algab Premiumi hind praegu 16 dollarist kasutaja kohta kuus aastase arvelduse korral või 20 dollarist kasutaja kohta kuus kuuarvelduse korral. Teami hind algab aastase arvelduse korral 15 dollarist kasutaja kohta kuus või kuuarvelduse korral 19 dollarist; minimaalne kasutajate arv on kaks. Businessi hind algab aastase arvelduse korral 25 dollarist kasutaja kohta kuus või kuuarvelduse korral 34 dollarist ning ka siin on minimaalne kasutajate arv kaks. Enterprise'i hind on kohandatud. Hinnad ja sisalduvad limiidid võivad muutuda, seega tuleks neid arve käsitleda praeguse hinnastruktuurina, mitte püsiva garantiina.
Privaatsus ja andmetega seotud kaalutlused
Fathom salvestab koosolekute kirjed kontole, sealhulgas heli-, video- või transkriptsiooniandmed, olenevalt salvestusrežiimist. Ettevõtte sõnul on teenus läbinud SOC 2 Type II auditi ning vastab HIPAA ja GDPR-i nõuetele. Enterprise'i plaanid pakuvad keskseid turvakontrolle, SSO-d, SCIM-i kaudu Okta provisjonimist ja kohandatud säilituspoliitikaid.
Organisatsioonid peaksid enne ulatusliku salvestamise lubamist siiski üle vaatama seadistuse ja poliitikate üksikasjad. Fathom märgib, et võib kasutada tuvastamist mittevõimaldavaid kliendiandmeid enda tehisintellektimudelite täiustamiseks ning kasutajad saavad sellest loobuda. Kohaldatavad seaded võivad kontost ja plaanist sõltuvalt erineda ning Enterprise'i kontrollid võivad pakkuda kogu organisatsiooni hõlmavaid valikuid. Ka andmete säilitamise periood sõltub plaanist ja seadistusest, mitte ühest universaalsest tähtajast. Koosolekutele juurdepääs MCP kaudu piirdub koosolekutega, mida ühendatud kasutajal on Fathomis juba õigus vaadata.
Kuidas Fathom erineb teistest sarnastest tehisintellektitööriistadest?
Erinevalt üldotstarbelisest assistendist, nagu ChatGPT, või laiahaardelisest tootlikkuse tööruumist, nagu Notion AI, alustab Fathom salvestatud koosolekuvestlustest ja ehitab oma funktsioonid nende ümber. Selle eripära seisneb transkriptsiooni, koosolekuspetsiifiliste kokkuvõtete, otsitava ajaloo, järeltegevuste eraldamise, CRM-i sünkroonimise ja meeskondlike koosolekuülevaadete ühendamises.
See spetsialiseerumine on kasulik siis, kui koosolekud on peamine operatiivse info allikas. Vähem kasulik on see juhul, kui esmane vajadus on avatud uurimistöö, dokumentide loomine, mobiilis salvestamine või vestlustega mitteseotud töövoogude automatiseerimine. Fathomi saab ühendada automatiseerimisteenustega, nagu Zapier, kuid põhitoode on endiselt koosolekute salvestamine ja koosolekuinfo haldamine, mitte üldotstarbeline agentide koostamise tööriist.
Kas Fathom sobib sulle?
Fathom sobib hästi kasutajatele, kes osalevad sageli toetatud veebikoosolekutel ning soovivad automaatseid märkmeid, otsitavat vestlusajalugu, tegevuspunkte ja CRM-iga ühendatud järeltegevusi. Tasuta individuaalplaan muudab selle isiklikuks kasutamiseks kättesaadavaks, samas kui meeskonna- ja ettevõttetaseme võimalused toetavad ühiseid koosolekuteeke, haldust, juhendamist ja turvanõudeid.
Enne kasutuselevõttu kontrolli organisatsiooni seadmete ja koosolekutüüpide salvestamisnõudeid, veendu vajalike keelte toes ning vaata üle tehisintellektimudelite treenimiseks kasutamisest loobumise, jagamise, säilitamise ja nõusoleku põhimõtted. Meeskondadele, kes suudavad nende piirangutega arvestada, pakub Fathom keskendunud võimalust muuta koosolekud taaskasutatavateks operatiivseteks kirjeteks, selle asemel et jätta olulised otsused kõneajalukku peidetuks.
Fathom on tehisintellektil põhinev koosolekuassistent, mis salvestab toetatud Zoomi, Google Meeti ja Microsoft Teamsi koosolekuid ning koostab seejärel transkriptsioonid, kokkuvõtted ja tegevuspunktid, võimaldab otsida olulist teavet ning uuendab ühendatud CRM-i või töövooge.
KKK - vastused sinu küsimustele
Milleks Fathomit kasutatakse?
Fathom on tehisintellektil põhinev koosolekuassistent, mis salvestab toetatud veebikoosolekuid ning loob nende transkriptsioone, kokkuvõtteid, esiletõsteid ja tegevusülesandeid. Kasutajad saavad koosolekuteavet otsida, jagada ja eksportida ning saata seda sellistesse tööriistadesse nagu CRM-id, Slack, Notion ja automatiseerimisplatvormid.
Milliseid koosolekuplatvorme ja seadmeid Fathom toetab?
Fathom toetab Zoomi, Google Meeti ja Microsoft Teamsi koosolekuid oma töölauarakenduse, koosolekuboti, Zoomi rakenduse, Chrome’i laienduse ja mõne botivaba režiimi kaudu. Tavapärane koosolekute salvestamine on mõeldud peamiselt Maci ja Windowsi arvutitele; mobiilseadmeid, tahvelarvuteid, Chromebooke ega Linuxi arvuteid üldiselt ei toetata.
Kas Fathomil on tasuta pakett?
Jah. Fathom pakub jätkuvalt tasuta individuaalpaketti, mis sisaldab piiramatult isiklike kõnede salvestusi, salvestusruumi, transkriptsioone, klippe, esitusloendeid ja otsingut. Täiustatud kokkuvõtete ning mõne muu tehisintellekti funktsiooni kasutamine on piiratud ning abidokumentide kohaselt saavad tasuta kasutajad pärast Premiumi prooviperioodi lõppu viis täiustatud kokkuvõtet kuus.
Kui palju Fathom maksab?
Praegu avalikult avaldatud hinnakirja järgi algab Premiumi hind aastase arvelduse korral 16 dollarist kasutaja kohta kuus või kuupõhise arvelduse korral 20 dollarist kuus. Teami hind algab aastase arvelduse korral 15 dollarist kasutaja kohta kuus või kuupõhise arvelduse korral 19 dollarist kuus, samas kui Businessi hind algab vastavalt 25 või 34 dollarist kuus. Teami ja Businessi kasutamiseks on vaja vähemalt kahte kasutajat. Enterprise'i hind määratakse individuaalselt ning hinnad ja piirangud võivad muutuda.
Kas Fathom sobib müügi- ja klientidega suhtlevatele meeskondadele?
Jah. Müügi- ja kliendisuhtluse meeskonnad saavad kasutada Fathomit kõnede salvestamiseks, järgmiste sammude väljaselgitamiseks, kokkuvõtete ja tegevusülesannete sünkroonimiseks toetatud CRM-i kirjetega ning klientide või tehingute ajaloo otsimiseks. Meeskonnapaketid lisavad ka jagatud koosolekusisu, juhendamise mõõdikud, tehisintellektil põhinevad hindamistabelid ja põhjalikuma koosolekuteabe.