Relay.app

Mis oli Relay.app?

Relay.app oli veebipõhine koodivaba platvorm töö automatiseerimiseks eri ärirakendustes. Kasutajad said käivitada töövoo rakenduse sündmuse, ajakava, veebikonksu või käsitsi käivitamise alusel ning suunata teabe seejärel läbi toimingute, tehisintellektipõhiste sammude, tingimuste, teisenduste ja kinnitusetappide.

Toode paiknes traditsioonilise integratsioonide automatiseerimise ja tehisintellekti agentide loomise tööriistade vahealal. Erinevalt üldotstarbelisest vestlusrobotist oli Relay.app mõeldud ühendatud teenustes toimingute tegemiseks. Erinevalt puhtalt deterministlikust automatiseerimistööriistast suutis see teavet klassifitseerida, sisu koostada, uurimistööd teha, andmeid eraldada ja kasutada agentlikke tööriistakutseid kindlaks määratud töövoo sees.

Praegune saadavus

Relay.app ei ole praegu saadaval. Esitatud ametliku sulgemisteabe kohaselt lõpetas teenus 2026. aasta septembris jäädavalt tegevuse ning kõik kontod, töövood ja käitamisajaloo andmed kustutati. Seetõttu kirjeldavad ajaloolised funktsioonikirjeldused seda, mida platvorm enne sulgemist pakkus, mitte funktsioone, mida saab tänapäeval kasutada.

Kuidas Relay.appi töövood toimisid?

Tüüpiline töövoog algas käivitist, näiteks uuest e-kirjast, kalendrisündmusest, vormi esitamisest, määratud kellaajast või saabuvast veebikonksust. Seejärel panid kasutajad visuaalses redaktoris sammud kokku ja suunasid teabe ühest sammust järgmisse. Töövoog võis uuendada CRM-i, luua dokumendi, saata sõnumi või küsida pärast andmete töötlemist inimeselt sisendit.

Tehisintellekti samme kasutati näiteks kokkuvõtete tegemiseks, klassifitseerimiseks, andmete eraldamiseks, tekstide koostamiseks ja uurimistööks. Kasutajad said seadistada ka agentlikke samme, mis kasutasid määratletud eesmärgi saavutamiseks saadaolevaid tööriistu. Tingimuslikud harud, ooteajad, iteraatorid ja andmete teisendused aitasid töövoogudel eri olukordi käsitleda, ilma et selleks oleks olnud vaja kohandatud tarkvarasüsteemi.

Olulisemad võimalused

Tehisintellekti abil täiustatud äriprotsessid

Relay.appi peamine väärtus seisnes tehisintellekti ja praktilise äriautomaatika ühendamises. Näiteks võis töövoog lugeda saabunud päringut, määrata selle kategooria, koostada vastuse mustandi, uuendada kirjet ja saata tulemuse kinnitamiseks enne välise sõnumi edastamist.

Inimese kinnitus ja andmete sisestamise sammud

Töövood võisid peatuda kinnituse, käsitsi sisestatud väärtuse, ülesande või tegevussuundade vahel valiku ootamiseks. Selline inimese kaasamisega ülesehitus oli kasulik protsessides, kus tehisintellekt võis tegevuse ette valmistada või seda soovitada, kuid ei oleks tohtinud seda ilma ülevaatuseta lõpule viia.

Rakenduste integratsioonid ja andmete liikumine

Ajalooliselt ühendas Relay.app selliseid teenuseid nagu Gmail, Google Drive, Google Sheets, Google Docs, Google Calendar, Slack, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Asana, ClickUp, Todoist, Notion, Airtable, Typeform, Webflow, Zoom, QuickBooks Online, Mailchimp, Calendly, SmartSuite, Linear ja Stripe. Täpne integratsioonide kataloog ja nende toimimine võisid aja jooksul muutuda.

Uurimistöö ja veebipõhised sammud

Platvorm toetas Google'i otsingu automatiseerimist ja sisseehitatud otsinguga tehisintellektimudeleid. See võimaldas töövoogudel koguda veebist teavet, teha leidudest kokkuvõtteid või koostada suurema protsessi osana uurimisraporteid. Need võimalused olid töövoo komponendid, mitte spetsiaalse uurimistöötoote asendaja.

Ajakavad, veebikonksud ja korduvkasutatavad mallid

Töövood võisid käivituda ajakava alusel, reageerida saabuvatele veebikonksudele või alata rakenduse sündmuse tagajärjel. Mallid võimaldasid jagada ja importida valmis töövooge, mille järel ühendasid kasutajad nendega oma rakendused ja kohandasid seadistusi.

Kellele Relay.app mõeldud oli?

Relay.app oli suunatud üksikettevõtjatele, vabakutselistele, väikeettevõtetele ning turunduse, müügi, operatsioonide, klienditoe ja haldusega tegelevatele meeskondadele. See sobis eriti kasutajatele, kes pidid koordineerima teavet mitme töövahendi vahel, kuid ei soovinud luua ega hooldada kohandatud integratsiooni.

Tüüpilised ajaloolised kasutusjuhud hõlmasid pärast kohtumisi järelmeilide mustandite koostamist, müügivihjete kvalifitseerimist ja CRM-i uuendamist, kinnituste suunamist, dokumentidest või veebilehtedelt teabe eraldamist, sisu taaskasutamist, konkurendiraportite koostamist, kirjete sünkroonimist ja korduvate operatiivsete töövoogude loomist.

Kuidas see erines sarnastest tööriistadest?

Relay.app keskendus visuaalsetele mitmesammulistele äriprotsessidele, kus oli selgelt määratletud, millal tehisintellekti kasutatakse ja millal peab sekkuma inimene. See eristas seda eraldiseisvast vestlusrobotist, mis tavaliselt ei halda täielikku rakendustevahelist protsessi, ning lihtsast ühe käivitiga integratsioonist, mis ei pruugi pakkuda samas kombinatsioonis tehisintellekti arutlusvõimet, hargnemisi, ooteaegu ja kinnitusi.

Ajalooliselt kattus selle positsioon selliste töövoo- ja agendiplatvormidega nagu Zapier Agents, Botpress, Dify ja n8n. Kõige olulisem erinevus oli selle rõhk ligipääsetavatel koodivabadel ärivoogudel ja sisseehitatud inimese kontrollpunktidel, mitte ise majutataval taristul või arendajatele suunatud orkestreerimisel.

Hinnastamine, kasutus ja ligipääs

Relay.app võimaldas ajalooliselt luua tasuta konto, kuid teenus on nüüd suletud ning sellele puudub praegu ligipääs ja kehtiv hinnakiri. Usaldusväärset praegust alghinda ei ole võimalik esitada.

Ajalooline kasutus põhines igakuistel töövoosammudel ja tehisintellekti krediitidel. Tehisintellekti krediite võisid kulutada tehisintellekti toimingud ja mõned täiendavad tegevused, sealhulgas veebisisu kraapimine, transkribeerimine, teksti kõneks muutmine ja piltide genereerimine. Seetõttu sõltus töövoo tegelik maksumus nii sammude arvust kui ka tehtud tehisintellektitoimingutest. Ajaloolisi hinnastamisandmeid ei olnud võimalik praeguselt ametlikult hinnalehelt usaldusväärselt kontrollida.

Piirangud ja andmetega seotud kaalutlused

Kõige olulisem piirang on see, et Relay.app enam ei tööta. See ei ole uute töövoogude jaoks sobiv valik ning ajaloolistele töövoogudele ei pääse endise teenuse kaudu ligi.

Enne sulgemist sõltusid töövood ühendatud kolmandate osapoolte rakendustele antud lubadest. Andmed liikusid seadistatud sammude täitmiseks nende teenuste ja Relay.appi kaudu, mistõttu pidid kasutajad arvestama e-kirjade, dokumentide, CRM-kirjete ja muude ühendatud andmete tundlikkusega. Sulgemisteabe kohaselt kustutati kontod, töövood ja käitamisajalugu jäädavalt, kuid varasemaid säilitamisperioode ja andmete treenimiseks kasutamise tavasid ei olnud saadaoleva teabe põhjal võimalik kontrollida.

Relay.app ei olnud ka ise majutatav ega avatud lähtekoodiga platvorm. Tehisintellekti krediitide kulu võis muuta kasutuse maksumuse muutlikuks ning kasutajad, kes vajasid ulatuslikku ettevõtete hankemenetlust, väga spetsiifilisi vastavuskontrolle, suuremahulist e-posti taristut või spetsiaalset koosolekute transkribeerimist, oleksid üldjuhul vajanud spetsialiseeritumat toodet.

Kellele oleks see sobinud?

Enne sulgemist sobis Relay.app mõistlikult ärikasutajatele, kes soovisid automatiseerida korduvaid rakendustevahelisi protsesse, kaasates inimesed olulistes otsustuskohtades. Selle tugevamad kasutusjuhud ühendasid prognoositavad käivitid selliste ülesannetega nagu klassifitseerimine, tekstide koostamine, andmete eraldamine, uurimistöö või kinnituste suunamine.

See ei sobinud hästi neile, kes otsisid praegu toetatud automatiseerimisteenust, ise majutatavat taristut, üldist vestlusabilist või kitsa funktsiooniga spetsiaalset tööriista, näiteks koosolekute transkribeerimiseks. Kuna platvorm on tegevuse lõpetanud, peaksid potentsiaalsed kasutajad Relay.appi kasutuselevõtu asemel hindama praegu hooldatavaid alternatiive.