Kasutajad ühendavad oma ärirakendused, valivad käivitaja, näiteks rakenduse sündmuse, ajakava, veebikonksu või API-päringu, ning lisavad toimingud, mida töövoog peab tegema. Seejärel testivad ja juurutavad nad töövoo, jälgivad tööde ajalugu, tõrkeid ja väljundeid. AIRO saab abiks olla, teisendades loomulikus keeles kirjeldatud vajaduse automatiseerimisvaradeks.
Mis on Workato?
Workato on pilvepõhine integratsiooni- ja töövoogude automatiseerimise platvorm organisatsioonidele, kes peavad koordineerima tööd eri ärirakenduste ja sisemiste süsteemide vahel. Selle asemel et toimida peamiselt vestlusrobotina, toimib see automatiseerimiskihina selliste tööriistade vahel nagu CRM-, ERP-, personalijuhtimise ja finantssüsteemid, andmebaasid, tootlikkustarkvara, API-d ning sõnumiplatvormid.
Kasutajad loovad automatiseeritud töövooge, mida nimetatakse retseptideks (recipes). Retsept algab päästikust, näiteks uuest kirjest, ajastatud sündmusest, veebihaagist või API-päringust, ning sooritab seejärel ühe või mitu toimingut. Nende hulka võivad kuuluda kirjete loomine või uuendamine, andmete teisendamine, teavituste saatmine, kinnituste küsimine, API kutsumine või töö suunamine tehisintellektiagendile.
Mida Workato tegelikult teeb?
Workato on kõige kasulikum siis, kui protsess liigub eri süsteemide vahel. Näiteks saab organisatsioon selle abil suunata müügivihje turundussüsteemist CRM-i, sünkroonida töötajate andmeid personali- ja IT-süsteemide vahel, viia kirjeid andmelattu või avaldada sisemise töövoo API lõpp-punktina.
Retseptid toetavad mitmeastmelist loogikat, sealhulgas tingimusi, tsükleid, veahaldust, kinnitusi ja ajastatud käivitamist. Seetõttu sarnaneb Workato pigem ettevõtetele mõeldud integratsiooni- ja orkestreerimisplatvormi kui lihtsa isikliku automatiseerimistööriistaga. Selle ühendusteeg sisaldab rohkem kui 1000 dokumenteeritud ühendust, universaalsed ühendused toetavad aga HTTP-, OpenAPI-, GraphQL- ja SOAP-teenuseid. Meeskonnad saavad kasutada ka kogukonna loodud ühendusi või luua Connector SDK abil kohandatud ühendusi.
Tehisintellektiagendid ja tehisintellektil põhinev automatiseerimine
Workato tehisintellektivõimalused laiendavad selle integratsioonialust, mitte ei asenda seda. Organisatsioonid saavad seadistada tehisintellektiagente, mida nimetatakse ka Genie'deks ja oskusteks (skills), et hankida teavet ettevõtte teadmusest ning teha ühendatud rakendustes kontrollitud toiminguid. See võimaldab luua siseabilisi, operatiivseid töövooge ja äriprotsesse, mis vajavad nii loomulikus keeles suhtlemist kui ka juurdepääsu süsteemidele.
AIRO võimaldab loomulikus keeles luua või muuta retsepte, agente, API-sid, MCP-servereid ja muid tööruumi varasid. See võib vähendada automatiseerimise alustamiseks vajaliku käsitsi seadistamise mahtu, kuid loodud töövoog vajab endiselt ülevaatamist, testimist, õiguste määramist ja töö jälgimist. Workato toetab ka MCP-d, mis võimaldab valitud funktsioonid autentitud tööriistadena välistele MCP-ga ühilduvatele klientidele kättesaadavaks teha.
Mudelite kättesaadavus sõltub funktsioonist ja piirkonnast. Workato dokumenteerib avalikult Anthropic Sonnet 4 kasutamise enamikus piirkondades ning OpenAI GPT-4o mini kasutamise Iisraeli andmekeskuses, samal ajal kui teiste mudelite valik võib sõltuda tööruumi konfiguratsioonist. Tegemist ei ole üldotstarbelise mudelituruga; oluline väärtus seisneb tehisintellekti käitumise ja kontrollitud äritoimingute ühendamises.
Kuidas meeskonnad Workatot kasutavad?
Tüüpiline juurutus algab vajalike rakenduste ühendamisest ja päästiku valimisest. Seejärel lisab kasutaja toimingud, seostab süsteemide vahel välju, rakendab ärireegleid, testib retsepti ja võtab selle kasutusele. Pärast juurutamist saavad administraatorid vaadata tööde ajalugu, vigu, auditeerimistegevust, õigusi ja käivitamise tulemusi.
Levinud kasutusviisid on järgmised:
- CRM-, ERP-, personali-, finants-, tugiteenuste ja andmebaasikirjete sünkroonimine.
- Töötajate sisse- ja väljaarvamise automatiseerimine mitmes süsteemis.
- Müügivihjete, kliendikirjete, juhtumite ja operatiivsete päringute suunamine.
- Andmete teisaldamine ja teisendamine pilverakenduste ning andmeladude vahel.
- Töövoogude loogikal põhinevate API lõpp-punktide loomine sise- või väliskasutajatele.
- Ärisündmuste töötlemine veebihaakide ja ajastatud tööde abil.
- Tehisintellektiagentide loomine, mis ühendavad ettevõtte teadmised ettevõtterakendustes tehtavate toimingutega.
- Kinnituste, teavituste ja erandite käsitlemise protsesside orkestreerimine.
Workato GO lisab Genie'de jaoks vestlusliidese, ettevõtteülese otsingu, toimingute tahvli (Action Board) ja KPI-de juhtpaneelid. Need funktsioonid on kõige kasulikumad siis, kui organisatsioon soovib, et töötajad suhtleksid kontrollitud äriprotsessidega vestlusliidese kaudu, selle asemel et avada iga aluseks olev rakendus eraldi.
Kellele Workato sobib?
Workato on mõeldud eelkõige ettevõtete integratsioonimeeskondadele, IT-osakondadele, arendajatele, ärivaldkonna tehnoloogiaspetsialistidele, operatiivmeeskondadele ja andmemeeskondadele. See sobib hästi organisatsioonidele, kes vajavad keskset haldust, paljusid rakendusühendusi, piirkondlikke majutusvõimalusi, õiguste haldust, auditeeritavust ja keerukate töövoogude tuge.
See sobib halvemini üksikisikule, kes soovib automatiseerida mõnda lihtsat isiklikku ülesannet. Lihtsamad tööriistad, näiteks Make, võivad olla otstarbekamad sirgjooneliste visuaalsete automatiseeringute jaoks, samal ajal kui tööriistad nagu n8n, Dify või Langflow võivad olla sobivamad juhul, kui peamine eesmärk on katsetada tehisintellekti töövoogudega või luua agente, mitte hallata ulatuslikke ettevõtte integratsiooninõudeid. Õige valik sõltub haldusvajadustest, juurutusviisist, ühenduste valikust, tehnilise kontrolli tasemest ja protsesside keerukusest.
Hinnad ja juurdepääs
Workato pakub püsivalt saadaval olevat iseteeninduslikku tasuta paketti, millega kaasneb ühekordne 50 000 krediidi suurune maht. Tasuline iseteeninduslik juurdepääs algab Workato Pro paketist, mis maksab 75 dollarit kuus ja sisaldab 2500 krediiti kuus. Teised iseteeninduslikud paketid pakuvad suuremat igakuist krediidimahtu, samal ajal kui ettevõtetele mõeldud juurutuste hinnad on kohandatud ning võivad sõltuda platvormi väljaandest, kasutusest ja lepingutingimustest.
Krediidimudel on kulude hindamisel oluline. Krediite võivad kulutada ülesanded, API-kutsed, read ja teatud tehisintellektitoimingud ning kasutamata Pro-krediidid aeguvad arvelduskuu lõpus. Funktsioonide kättesaadavus ja piirangud sõltuvad paketist ja tööruumist. Organisatsioonid peaksid eeldatava töövoogude mahu enne hindama, kui käsitlevad algushinda kogu maksumuse ligikaudse näitajana.
Platvormid, integratsioonid ja haldus
Workato on peamiselt brauseripõhine pilveteenus. See pakub Developer API-t, API-retsepte, veebihaake, piirkondlikke andmekeskusi ja kohapealseid agente sisemiste süsteemideni jõudmiseks juhul, kui need ei ole avalikult kättesaadavad. Samuti saab seda ühendada selliste liidestega nagu Slack ja Microsoft Teams ning teha funktsioonid kättesaadavaks MCP-ga ühilduvatele välistele tehisintellektiklientidele.
Haldusfunktsioonide hulka kuuluvad ühekordne sisselogimine, rollipõhised õigused, auditilogid, andmete maskeerimine, analüütika, juurutamise juhtelemendid ja tööruumi haldus. Need kontrollimehhanismid eristavad Workatot paljudest tarbijatele suunatud automatiseerimistoodetest ning on olulised selle kasutamisel reguleeritud või operatiivselt tähtsates keskkondades.
Privaatsus ja andmetega seotud kaalutlused
Workato dokumenteerib AES-256 abil rakendatud andmete krüpteerimise edastamisel ja salvestamisel, piirkondlikud andmekeskused, juurdepääsukontrollid, auditilogimise ning mitu turbe- ja vastavusprogrammi. Ettevõtte sõnul ei kasuta Workato tehisintellekt kasutajaandmeid treenimiseks. Selle tehisintellektifunktsioonid võivad kasutada kolmandate osapoolte pakkujaid, näiteks Anthropic ja OpenAI, kusjuures töötlemine ja mudelite kättesaadavus sõltuvad piirkonnast ja funktsioonist.
Andmete säilitamine sõltub tööruumist, paketist ja funktsioonist. Workato dokumentatsioon kirjeldab töödega seotud vaikimisi säilitusperioode, mis on üldjuhul 30 või 90 päeva; mõned ettevõtetele mõeldud funktsioonid toetavad seadistatavat säilitusaega ja retseptiandmete nullsäilitamise võimalust. Andmetabelite ja FileStorage'i kirjete kustutamisega kaasnevad eraldi kaalutlused. Organisatsioonid peaksid enne juurutamist üle vaatama piirkondliku majutuse, säilitusajad, ühendatud rakenduste õigused ning tehisintellektifunktsioonidele edastatavad andmed.
Olulised piirangud
- Seadistamise keerukus: tõhusad juurutused eeldavad autentimise, õiguste, andmestruktuuride, rakenduste käitumise ja töövoogude loogika tundmist.
- Kulude hindamine: kasutuspõhised krediidid võivad muuta kulude prognoosimise keeruliseks, eriti juhul, kui töövood töötlevad suurt hulka ülesandeid, kirjeid, API-kutseid või tehisintellektitoiminguid.
- Sõltuvus paketist: täiustatud integratsiooni-, haldus-, tehisintellekti-, piirkondlikud ja turbefunktsioonid võivad sõltuda valitud paketist või ettevõttelepingust.
- Operatiivne vastutus: tehisintellekti loodud retseptid ja agendikonfiguratsioonid vajavad endiselt testimist, juurdepääsukontrolli, jälgimist ja inimese ülevaatust.
- Piiratud rõhk natiivrakendustel: Workato on peamiselt kättesaadav veebi ja ühendatud liideste kaudu, mitte spetsiaalsete mobiili- või töölauarakendustena.
Kas Workato sobib sulle?
Workato sobib hästi siis, kui organisatsioon vajab ühtse haldusega platvormi rakenduste integreerimiseks, API-de orkestreerimiseks, andmete liigutamiseks, töövoogude automatiseerimiseks ja tehisintellektiagentide kasutamiseks. Selle peamine eripära on ettevõtete ühenduvuse ja toimingupõhise automatiseerimise kombinatsioon: tehisintellektiagendi saab ühendada samade süsteemide, õiguste, API-de ja jälgimisraamistikuga, mida kasutavad tavalised retseptid.
See ei ole kõige lihtsam valik juhuslikuks automatiseerimiseks ega peamiselt iseseisev vestlusrobot või üldotstarbeline tehisintellekti tööruum. Alternatiive hindavad meeskonnad peaksid võrdlema seda ettevõtetele mõeldud agendiplatvormidega, nagu Relevance AI või Botpress, kui keskne vajadus on agentide loomine, ning laiemate äriplatvormidega, nagu Salesforce Agentforce, kui automatiseerimine keskendub kindlale rakenduste ökosüsteemile. Workato on kõige veenvam valik siis, kui põhiprobleem seisneb paljude süsteemide usaldusväärses ja kontrollitud koordineerimises.
Workato on ettevõtetele suunatud pilveplatvorm rakenduste ühendamiseks, andmevoogude koordineerimiseks, äriprotsesside automatiseerimiseks, API-de kasutamiseks ning kontrollitud tehisintellektiagentide loomiseks. Selle lai ühenduste ökosüsteem ja halduskontrollid sobivad keerukate organisatsiooniliste töövoogude jaoks, kuid krediidipõhine hinnastus ja seadistamise nõuded muudavad selle lihtsa isikliku automatiseerimise jaoks vähem sobivaks.
KKK - vastused sinu küsimustele
Milleks Workatot kasutatakse?
Workatot kasutatakse ärirakenduste integreerimiseks ja mitmeetapiliste töövoogude automatiseerimiseks sellistes süsteemides nagu CRM, ERP, personalihaldus, finantsrakendused, andmebaasid, API-d ja sõnumiplatvormid. Levinud kasutusviisid on kirjete sünkroonimine, töötajate töölevõtu korraldamine, müügivihjete suunamine, andmete teisendamine, kooskõlastused, teavitused, API-de loomine ja tehisintellektil põhinevad äriprotsessid.
Kuidas Workato retseptipõhine automatiseerimine töötab?
Workato töövooge nimetatakse retseptideks. Retsept algab käivitajaga, näiteks uue kirje, ajastatud aja, veebikonksu või API-päringuga, ning seejärel teeb näiteks järgmisi toiminguid: uuendab kirjeid, teisendab andmeid, saadab teavitusi, taotleb kinnitusi või kutsub välja API. Retseptid võivad sisaldada tingimusi, tsükleid, veakäsitlust ja ajastatud käivitamist.
Kas Workato toetab tehisintellekti agente ja tehisintellekti abil töövoogude loomist?
Jah. Workato toetab tehisintellekti agente, mida nimetatakse ka Geniedeks ja oskusteks ning mis saavad ühendatud rakendustes ettevõtte teavet hankida ja juhtimisreeglitega kontrollitud toiminguid teha. Selle AIRO-funktsioon aitab kasutajatel loomulikus keeles retsepte, agente, API-sid ja MCP-servereid luua või muuta. Tehisintellekti loodud konfiguratsioonid vajavad endiselt testimist, õiguste määramist, jälgimist ja inimese ülevaatust.
Kui palju Workato maksab?
Workato pakub jätkuvat iseteeninduslikku tasuta paketti, millega kaasneb ühekordne 50 000 krediidi eraldis. Workato Pro paketi hind algab 75 dollarist kuus ja sisaldab 2 500 krediiti kuus, samas kui suurematel iseteeninduspakettidel ja ettevõtete juurutustel on erinevad krediidipiirangud või kohandatud hinnad. Kogumaksumus sõltub kasutusest, sest krediiti võivad kulutada ülesanded, API-kutsed, read ja teatud tehisintellekti toimingud.
Kellele Workato kõige paremini sobib?
Workato sobib eelkõige ettevõtete integratsioonimeeskondadele, IT-osakondadele, arendajatele, ärivaldkonna tehnoloogiaspetsialistidele, operatsioonimeeskondadele ja andmemeeskondadele, kes vajavad paljude rakenduste vaheliste keerukate töövoogude jaoks tsentraliseeritud haldust, õiguste haldamist, auditeeritavust ja andmete piirkondlikku majutamist. Üldiselt sobib see vähem neile, kes otsivad lihtsaid isiklikke automatiseerimislahendusi.